제주항공 여객기 참사 대상자별 심리지원 행동요령 안내

유가족과 주변인들을 포함하여

애도과정을 지원하고

심리적 어려움이 조금이라도

안정될 수 있도록 노력하겠습니다.

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시간이 지나도 슬픔이 가라않지 않는다면

언제든 도움의 손길을 내밀어주세요.

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감정을 될 수 있는 한 많이 표현하고 알리세요.

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극심한 상실감, 희망 없음, 분노, 억울함, 그리움, 두려움을

가족, 친척, 친구들과 함께 나누세요.

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나만 그러한 일을 겪었다는 고립감으로 자신의 감정과

애도 반응을 숨기거나 억누르지 마세요.

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당신을 사랑하는 친척과 친구들이 있습니다.

이들에게 당신의 마음을 공유하세요.

그들이 당신에게 위로의 말을 전할 것입니다.

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나의 마음과 몸을 잘 보살펴주세요.

애도 반응은 마음과 몸에 영향을 미칩니다.

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잠을 잘 자지 못하고 입맛도 떨어집니다.

또한 우울해질 수도 있고, 집중이 잘되지 않기도 합니다.

이런 일이 오래 지속되면 신체 리듬이

바뀌어서 면역력이 떨어질 수 있습니다.

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건강에 해로운 물질(담배, 과도한 커피, 술 등)에 의존하지 않고,

적절한 수면과 휴식, 규칙적인 식사를 하면서 자신을 돌봐야 합니다.

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고인이 바라는 것은 사랑하는 가족들이

건강하게 생활하는 것입니다.

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유가족들이 자신들과 관련된 뉴스를 반복해서 보거나

관련된 악성 댓글을 접하는 일을 최소화할 수 있게 도와주세요.

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유가족들이 충분한 휴식, 이완, 규칙적 운동과

식사, 건강에 해로운 물질(술, 담배, 과도한 커피 등) 줄이기를 통해

자신을 돌볼 수 있도록 격려해주십시오.

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대화를 통해 유가족을 안심시키고

분명히 나아진다는 확신을 주는 것이 중요합니다.

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막연한 위로와 비관적인 말은 피해 주세요.

진심으로 들어주고 공감해주는 것이 가장 효과적입니다.

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당신이 반드시 그들의 고통을 해결해 주어야 한다고

생각하지 않아도 괜찮습니다.

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즐거운 활동을 최소한 하루에 한 번씩

할 수 있도록 함께 계획을 세워보세요.

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재난 현장에 있는 대응 인력은 누구나 정신적

스트레스와 소진을 경험할 수 있어요.

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대리 외상에 대해 인지하고 대비해야 해요.

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내가 모든 문제를 해결할 수 없다는 사실을 수용해 주세요.

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업무를 분담하고 교대 근무를 실시하여

충분한 휴식 시간을 확보하세요.

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가까운 가족, 지인과 대화를 나누고

필요하다면 도움을 받으세요.

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사소한 일이라도 다른 사람에게 도움이 되었다면

스스로에게 긍정적 감정을 부여하세요.

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제주항공 여객기 사고의 희생자와 유가족께 깊은 애도의 마음을 전합니다.

함께 이 어려움을 이겨내길 바랍니다.