살기 좋은 안양! 다문화가족의 안정적 정착을 위한 '통번역&콜센터' 서비스에 대해 알아봐요~

통번역&콜센터 서비스

안녕하세요!

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안양시에서는 지역사회 내 모든 가정의

삶의 질 개선 및 복지 구현에 힘쓰는

"안양시가족센터"가 운영되고 있다는

사실 알고 계실까요?

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안양시가족센터에서는 아이 돌봄 지원 사업,

통합 가족, 다문화 가족 교육 및 문화 사업 등

도움이 필요한 다양한 가정에 행복을 더해줄 수 있는

많은 프로그램들이 진행되고 있습니다.

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많은 프로그램 중 오늘은

다문화 가족의 안정적 정착을 위한

'통번역&콜센터' 서비스에 대해

자세히 다뤄보도록 하겠습니다~

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각종 생활정보, 상담, 위기 상황 긴급 지원 등

소통이 필요할 때

한국어에 능숙치 못한 다문화 가정을 대상으로

통번역 서비스와 콜센터를 제공하는 서비스입니다.

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지원 대상은

안양시 다문화가족, 외국인 및 기관인데요.

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안양시가족센터에서 지원되는 언어는 다음과 같습니다.

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그럼 자세히 어떤 상황에서

해당 서비스를 이용할 수 있는지

살펴보겠습니다.

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먼저 입국 초기에 어려울 수 있는

가족생활 및 국가 간의 문화 차이에 대해서

상담할 때 이용 가능합니다.

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국적, 체류 등에 관련한 정보 제공 및

사업 안내는 물론 임신, 출산, 양육 등

생활정보에 관한 상담시에도 이용 가능한데요!

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여기에 다문화가정의 경우

가정에서도 의사소통에 어려움이 있을 수 있는데

이와 관련해서 가족 간 의사소통 및 자녀,

가족 대상 교육과정 이용 시에도 도움받을 수 있습니다.

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​또한, 행정·사법 기관, 병원, 경찰서,

학교 등 공공기관 이용 시 등 다양한 상황에서

해당 통/번역 서비스를 이용할 수 있습니다.

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안양시 가족센터 운영 시간 내 이용 가능

평일(월~금): 09:00~18:00

*공휴일 이용 불가

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다음은 종합콜센터에서

지원되는 내용입니다.

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한국 생활하면서 많은 고민들이 있을 때,

쉽게 도움을 청할 곳이 많지 않은데요!

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해당 콜센터 서비스를 통해

어떻게 하면 가족과 건강하게 정착 생활할 수 있을지

상담을 통해 빠르게 도움받을 수 있습니다.

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다누리콜센터 지원 언어는

한국, 영어, 중국어, 베트남, 타갈로그어, 캄보디아어,

몽골, 러시아, 일본, 태국, 라오스, 우즈베키스탄, 네팔로

다양한 언어를 지원받을 수 있습니다.

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해당 사업은 2024년 1월 ~12월로 상시 운영 중인데요!

접수는 안양시 가족센터로 전화 문의해 주시면 됩니다~

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안양시가족센터 ☎1577-9337

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마지막으로 안양시가족센터에서

운영 중인 프로그램은

아래 사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.

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▶가족센터 프로그램: 1인 가구 지원, 부모자녀 상호작용,

품앗이 활동가 양성교육, 찾아가는 아버지 교육 등 가족 프로그램

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▶가족 상담: 가족 내 다양한 갈등을 해결하기 위하여

부모-자녀간, 부부간 가족관계 개선, 비혼 청소년 임신 갈등 상담 등

다문화 가족 및 비다문화 가족 대상 가족 상담을 제공

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▶다문화 가족 서비스: 다문화 가족 자녀의 언어발달 상태를 평가하고,

의사소통에 어려움을 가진 아동에게

적절한 언어교육을 실시하는 서비스

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▶온가족보듬: 취약･위기가족이 가진 복합적 문제 해결 및

욕구 해소를 위해 지속적인 사례관리를 제공하는 서비스

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오늘 제가 준비한 정보는 여기까지인데요!

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안양시에서는 행복한 가정을 위해

도움이 되는 프로그램을 많이 운영하고 있으니,

많은 참여 바랍니다:)

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감사합니다!

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